산업심리(안전심리) - 알더퍼의 ERG이론

 

알더퍼의 ERG이론

매슬로우의 욕구 단계에 이론이 갖는 한계점과 그간의 실증적 연구 결과에 근거하여 알더퍼는 1969년에 ERG이론
을 발표하였다. ERG의 개념은 다음과 같다.

3.1 E(Existence) : 존재의 욕구

생리적 욕구나 안전욕구와 같이 인간이 자신의 존재를 확보하는데 필요한 욕구이다. 또한 여기에는 급여, 부가급, 육체적 작업에 대한 욕구 그리고 물질적 욕구가 포함된다.

 

3.2 R(Relation) : 관계 욕구

개인이 주변 사람들(가족, 감독자, 동료작업자, 하위자, 친구 등)과 의미있는 인간관계를 형성하고 싶어하는 욕구로 매슬로우 욕구단계 중 애정의 욕구에 속한다.

3.3 G(Growth) : 성장 욕구
매슬로우의 자존의 욕구와 자아실현의 욕구를 포함하는 것으로써, 개인의 잠재력 개발과 관련되는 욕구이다. ERG이론이 작동되는 기본원칙은 만족-진행의 원리와 좌절-퇴행의 원리로 일곱 가지 원리에 의해서 작동된다. 예를 들어 존재의 욕구인 돈이 떨어졌을 때 돈을 필요로 하는 것, 직장에서 일의 특성상 원만한 대인관계의 기회가 차단되었을 때 종업원들이 더 높은 보수를 원하 것 등을 설명하는 이론이다.

 

ERG이론에 따르면 경영자가 종업원의 고차원 욕구를 충족시켜야 하는 것은 동기부여를 위해서만이 아니라 발생할 수 있는 직·간접비용을 절감한다는 차원에서도 중요하다는 것을 밝히고 있다.